Dvanaesti po redu forum za javnu upravu na temu „Transformacijski potencijal e-uprave za veću učinkovitost i odgovornost“, u organizaciji Instituta za javnu upravu i Zaklade Friedrich Ebert održan je 23. studenog 2016. godine u hotelu Dubrovnik u Zagrebu. Pokušaj rasvjetljavanja uloge e-uprave u poboljšanju društvenog i gospodarskog razvoja te identificiranja ključnih izazova i potencijalnih prepreka e-upravi bila je glavna svrha rasprave okupljenih na Forumu. Naime, e-uprava kao koncept koji označava korištenje informacijsko-komunikacijske tehnologije u javnoj upravi u svrhu poboljšanja efikasnosti i ekonomičnosti u pružanju javnih usluga i obavljanja javnih poslova, kao i povećanja transparentnosti, otvorenosti i odgovornosti tijela javne vlasti, zahtijeva transformaciju cjelokupne javne uprave na način da bude orijentirana na korisnike, digitalizirana i maksimalno transparentna u svom radu.
Forum je otvoren izlaganjem povjerenice za informiranje, dr. sc. Anamarije Musa i prof. dr. sc. Nevena Vrčeka, dekana i profesora Fakulteta organizacije i informatike Sveučilišta u Zagrebu, pod nazivom „E-uprava u Hrvatskoj: izazovi transformacije uprave u digitalnom društvu“. Tom prilikom naglašeno je kako e-javne usluge trebaju biti dostupne svim građanima na jednak način i pod jednakim uvjetima, sigurne i jednostavne za upotrebu, brze, učinkovite i ekonomične te kako prvenstveno treba omogućiti pravo na pristup informacijama od javnog značaja putem Interneta, osobito otvorenih podataka, kao i razvoj e-javnih usluga koje će biti kvalitetne i pristupačne. Zakonom o pravu na pristup informacijama (NN 25/13, 85/15) propisano je da su tijela javne vlasti obvezna na svojim internetskim stranicama na lako pretraživ način i u strojno čitljivom obliku objavljivati niz informacija i dokumenata, pa tako i informacije o javnim uslugama koje pružaju, uz poveznicu na one koje pružaju elektroničkim putem. Dakle, e-uprava, koja u osnovi predstavlja on-line pružanje javnih usluga građanima i privatnom sektoru, podrazumijeva da će omogućavanjem pristupa informacijama javnog sektora te njihovom objavom u otvorenim formatima doći do istovremenog jačanja transparentnosti i otvorenosti. Međutim, u praksi često dolazi do nerazmjera između pruženih e-usluga i potencijala društva da te usluge koristi, stoga je potrebna dobro osmišljena strategija razvoja javne uprave u cjelini, kojoj će u fokusu biti reforma pravnog okvira i relevantnih propisa.
Nakon toga uslijedilo je izlaganje „E-uprava i društvene mreže: kako nove tehnologije mijenjaju odnose uprave s građanima i korisnicima“ doc.dr.sc. Marijane Grbeša Zenzerović i Milice Vučković s Fakulteta političkih znanosti, o ulozi društvenih mreža u razvoju e-uprave i ciljevima njihova korištenja, pri čemu je prikazan case study, odnosno analiza facebook profila Vlade RH tijekom prošle godine. Istaknuto je da korištenje društvenih mreža od strane tijela javne vlasti u svrhu informiranja javnosti te otvaranja kanala komunikacije predstavlja značajan potencijal za razvoj otvorenosti i transparentnosti javne uprave i vlasti, ali da su mnoga pitanja novih medija još otvorena, uključujući ono o istinskoj transformaciji odnosa između uprave i građana u informacijsko doba.
Uslijedili su komentari prof. dr. sc. Josipa Kregara s Pravnog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, izv. prof. dr. sc. Polonce Kovač s Fakulteta za upravu Sveučilišta u Ljubljani, Bernarda Gršića, pomoćnika ministra uprave, Hrvoja Sagraka ispred Hrvatske udruge poslodavaca – ICT i InfoDoma te Gorana Matešića, predsjednika Državne komisije za kontrolu postupaka javne nabave. Kratku raspravu moderirao je g. Milan Koštro, direktor Panda komunikacija, a kao urednica Foruma za javnu upravu, povjerenica za informiranje dr. sc. Anamarija Musa zaključila je treći u nizu foruma koji su obrađivali teme vezane uz digitalnu upravu i njene potencijale te najavila moguće teme kojima će se baviti sudionici foruma u 2017. godini.
